Découvrez Corail.ai
Externalisez votre support client avec Corail.ai
Solution d'externalisation dédiée aux e-commerçants :Agents français. Plage horaire étendue. 200% moins chère qu'en interne.
Un Support Client à Votre Image
Créer une experience client magique.
200% moins chère
Corail.ai offre une gestion du service client à moindre coût. Économisez jusqu’à 200% par rapport à la gestion en interne.
Temps de réponse ultra rapide
Ne faites plus jamais attendre vos clients. Notre technologie avancée assure des réponses rapides et précises, propulsant votre satisfaction client à des niveaux records.
Agents Français
Tous nos agents sont natifs et basés en France afin d’assurer une qualité exemplaire lorsque nous échangeons avec vos clients.
Bilan de performance Hebdomadaire
Obtenez un rapport d’analyse sur les interactions entre les agents de Corail.ai et vos clients, offrant des clés d’amélioration pour vos produits, services, et stratégies marketing.
Flexibilité Totale
On se charge de votre support client après vos horaires d’ouverture ou à temps plein, on s’adapte à vos besoins.
Omnicanal
Nous servons vos clients sur tous les canaux : sur les réseaux sociaux, par téléphone, email, chat, sites d’avis…
+30% de satisfaction client
En comparaison à une solution d'externalisation classique
Retrouver mon colis
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Ma commande est incomplète
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Téléchargez l’étude de cas et découvrez comment Corail.ai a révolutionnez le service client de Chillōw.
Des outils qui transforment votre support client
Corail Data.
Maîtrisez vos coûts et Mesurez la satisfaction
Avec le Corail Data Dashboard, suivez la performance de votre service client. Bénéficiez d’un suivi en temps réel des requêtes traitées par les agents de corail.ai et maîtrisez leurs coûts associés. Notre technologie avancée d’analyse de sentiment vous donne également un aperçu immédiat de la satisfaction de vos clients. Recevez des insights directs sur les retours de vos clients, non seulement pour peaufiner votre service, mais aussi pour améliorer vos produits et l’expérience d’achat.
Corail Contact.
Notre Atout pour Satisfaire vos Clients
Conçu pour les agents de Corail.ai, le Corail Contact Dashboard est la clé d’un support client à la fois efficace et empathique, renforçant la fidélité de vos clients. Cet outil révolutionne la gestion des tickets en offrant à nos agents la capacité de fournir des réponses rapides, précises et profondément personnalisées pour vos client.
Corail Knowledge.
Maîtrisez l’Identité de votre Marque
La Corail Knowledge Platform centralise et enrichit automatiquement toutes les informations essentielles à la connaissance approfondie de votre marque. Elle assure une cohérence parfaite dans la communication avec vos clients, en rassemblant procédures et modèles d’emails spécifiques à votre entreprise. Cet outil est indispensable pour les agents Corail.ai, leur permettant de représenter votre marque avec exactitude et efficacité, et d’offrir une expérience sans faille à vos clients.
Corail Formation.
Nos Agents, Véritables Ambassadeurs de votre Marque
Le Corail Formation Lab transforme la connaissance de votre marque en un programme de formation dynamique et adapté, propulsé par l’IA. Cet outil unique prépare nos agents à devenir de véritables ambassadeurs de votre marque, armés d’une compréhension approfondie de vos produits et services.
Tous vos outils pris en charge.
Colis perdu
Remboursement
Retard Livraison
Retour produit
